Informații despre livrare

·    Livrările se efectuează prin curier rapid în termen de 1-2 zile lucrătoare (pot exista intarzieri in zilele de sarbatori legale) de la confirmarea comenzii.
·    Costul livrării este de 20 RON pentru comenzile sub 299 RON. Pentru comenzile peste această sumă, livrarea este gratuită.
·    Odată expediată, veți primi un număr de urmărire pentru a verifica statusul comenzii.
·    În cazul în care coletul prezintă deteriorări la primire, vă rugăm să refuzați recepția și să ne contactați imediat.

Metode de Livrare

Elite Shoes îți oferă livrare rapidă și sigură, oriunde în România, prin următoarele metode:

1. Livrare prin curier la domiciliu

  • Livrare standard prin firme de curierat naționale.

  • Timp de livrare: 1-2 zile lucrătoare.

  • Plata se poate face online sau ramburs.

2. Livrare la easybox Sameday

  • Ridici coletul dintr-un locker automat Sameday, disponibil non-stop în sute de locații din toată țara.

  • Primești notificare SMS/e-mail când coletul ajunge și îl poți ridica oricând în următoarele 36/48h.

  • Disponibilă doar cu plata online (card sau card în rate) – nu se acceptă ramburs.

  • Timp de livrare: 24-48h lucrătoare.

3. Livrare la FANbox (FAN Courier)

  • Locker inteligent oferit de FAN Courier, disponibil în benzinării, supermarketuri sau spații comerciale.

  • Primești un cod de acces prin SMS pentru a ridica rapid coletul.

  • Disponibilă doar cu plata online – nu se acceptă plata la livrare.

  • Timp de livrare: 24-48h lucrătoare.

Informații utile:

  • Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de metoda aleasă.

  • Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare.

Politica de Retur
La Elite Shoes, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul cumpărat, aveți posibilitatea să îl returnați conform condițiilor de mai jos.
1. Condiții generale pentru retur
·    Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
·    Produsele trebuie să fie în stare nouă, fără urme de uzură, deteriorare sau modificări.
·    Returul este acceptat doar dacă produsul este în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente (factură, certificat de garanție, etc.).
·    Nu se acceptă retururi pentru produsele personalizate sau care prezintă semne evidente de utilizare.
2. Procedura de retur
·    Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la email: contact@eliteshoes.ro sau tel.: 0771 335 208 și să completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru.
·    După aprobarea cererii, veți primi instrucțiuni privind expedierea produsului.
·    Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.
3. Rambursarea banilor
·    Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de 7-14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea acestuia.
·    Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
·    În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile menționate mai sus, returul poate fi refuzat.
4. Schimb de produse
·    Dacă doriți să schimbați produsul cu un alt model/mărime, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea.
·    Schimbul se face doar dacă produsul returnat îndeplinește toate condițiile de retur.
Pentru mai multe detalii privind livrarea produselor va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.